2019年9月25日 星期三

0925行銷高手都想上這堂「訂價科學」

訂價的科學起源於美國,以「行銷學」與「心理學」來進行訂價。

回顧過去,美國在製造業被給日本(生產管理),後來發展出站在顧客立場思考,不是考量公司或成本,而是以顧客的想法或情感為出發點。

隨著時代的進步,「免費」已成為這個世代行銷的代名詞,在敗犬(DOG,Digital=數位科技、Online線上網路、Global全球化)的環境中,為了擺脫低價與削價競爭,要學會如何制定「顧客滿意的高價格」的勝貓(CAT,Cozy舒適、Analog類比、Touch接觸)世界。

一、重視營業額還是獲利?

                                     > 成本  (賺      錢)
售價 - 成本 = 獲利, 利潤 = 成本  (沒賺沒賠)
                                     < 成本  (賠      錢)

觀念迷思:營業額提昇就一定賺錢?
觀念迷思:要提升營業額,便宜(降價)就會賣?

實際上,如下:
營業額 - 成本 = 利潤
利潤是「一個商品的獲利」累積計算來的。

決定整體獲利的多寡,如下
一個商品的獲利( 銷售單價-進貨單價 ) X 銷售數量 = 整體獲利

假設:一支手機售價五萬( 進貨成本3萬 + 利潤2萬 ),賣100台
         整體獲利 2萬 X 100台 = 200萬

[良性營業額提升](漲價)一支手機售價萬( 進貨成本3萬 + 利潤3萬 )
   整體獲利 3萬 X 100台 = 300萬
[惡性營業額提升](降價)一支手機售價萬( 進貨成本3萬 + 利潤1萬 )
   整體獲利 1萬 X 100台 = 100萬
   整體獲利 1萬 X 200台 = 200萬
   整體獲利 1萬 X 300台 = 300萬

結碖:
一、「降價」是一個危險的行為,即時營業額增加,利潤也會跟著減少。
二、決定生意獲利多寡的關鍵,並非營業額,而是一個商品的獲利。
三、最後決定獲利多寡的關鍵,也不是營業額,而是訂價。

過去的獲利模式,靠著規模效益,薄利多銷的時代已經過去,在現在少子高齡化的社會,需求減少,物資過度飽和,我們身處的環境,已經從「只要生產就能銷售出去」,轉變成「即時便宜也沒人要買」。

二、比價時代來臨,難道只能訴求我最便宜嗎?

在敗犬(DOG,Digital=數位科技、Online線上網路、Global全球化)環境中,價格容易遭到破壞。

以音樂CD為例,在數位CD和線上下載的今日,甚至有免費的音樂網站。

數位敗犬環境有以下特徵:
D:數位資料的世界裡,模仿、盜用、複製橫行
O:網路世界,要跟整個國家、整個世界的對手展開低價的戰爭
G:全球化的世界裡,工作被低成本的國家搶走

零報酬的窮忙工作,已在世界各地蔓延

所有的問題只要上網搜尋,就能免費得到答案,像是教授知識的老師、講師還有設計師與程式設計師,也是報酬下滑。

賣電視有進貨成本,還有一個基本的價格,反之,講師、設計師接的CASE,甚至可以低到不用錢,因為,對於某些人來說,假如沒有接到案子,與其閒閒沒事幹,即時工作報酬再低,還是會接下委託。

要先理解以下三個觀念
一、去除降價的心理障礙
二、理解價格結構,才能掌握降價底線
三、學習成功訂價的心理學與行銷學

敗犬是互相比拼性能與功能等規格的男性化競爭世界
勝貓是互相分享歡樂與舒適的女性化共鳴世界

降價如何變成武器,而不是自殺!?

由前面可知,如果要降價,就一定讓銷售量增加(翻倍),否則就是自殺。

降價前,你必須考慮的三件事情:
一、自我的限制
二、對手是否也會跟著降價
三、顧客的情感


*自我的限制:如果降價,要達到營業翻倍,那麼銷售數量也必須提升3倍以上,公司就必須
                     考量是否做得來。

*對手是否也會跟著降價:降價後,對手也會跟著下降。

*顧客的情感:一種是可以打動客戶的心,另一種則是無動於衷。

固定成本高的行業,一種以設備為主,另一種以人力為主,後者絕不能降價,因為有自我的限制,銷量變多,有可能生產不足。

價格VS價值

價格訂價法:成本 + 利潤 = 售價
餐廳的定價方式:「售價為成本的三倍。」

價值訂價法:售價 - 利潤  = 成本
精品品牌則將價值定價法,發揮到極致。

決定價格的是顧客,你得知道顧客付得起的價格。

劣質訂價,是只看到成本與競爭對手。
優質訂價,是以讓顧客滿意的高價格為追求目標。

總結:
這本書用很實務的會計,說明現今的環境競爭,是如何的激烈以及為何企業營業額很高卻不賺錢的秘密。

答案就在「利潤」,這是一切的關鍵,如何訂價變成一門學問,包含了「心理學」、「行銷學」,應用得宜,你的商品就可以訂高定價,還能讓顧客搶著買,同時擺脫降價的敗犬環境,迎向勝貓的世界。


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